Regulamin serwisu

§1 Postanowienia ogólne

An7Way jest internetową platformą pośredniczącą, która nie jest przedsiębiorstwem transportowym. Platforma łączy kierowców i pasażerów w celu organizacji wspólnych przejazdów i podziału kosztów podróży. An7Way nie zatrudnia kierowców, nie świadczy usług przewozowych i nie ponosi odpowiedzialności za przejazdy organizowane pomiędzy użytkownikami.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy dostępnej pod adresem an7way.com. Rejestrując się, użytkownik potwierdza, że ma ukończone 18 lat oraz że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.

Platforma działa zgodnie z Rozporządzeniem UE 2016/679 (RODO), Dyrektywą 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów oraz obowiązującym prawem polskim.

§2 Definicje

• Platforma – serwis An7Way dostępny pod adresem an7way.com.
• Użytkownik – każda zarejestrowana osoba posiadająca konto w serwisie.
• Kierowca – użytkownik, który oferuje miejsca w swoim prywatnym pojeździe.
• Pasażer – użytkownik, który rezerwuje miejsce w pojeździe kierowcy.
• Kurier – użytkownik, który transportuje paczki innych użytkowników.
• Nadawca – użytkownik, który zleca transport paczki.
• Ogłoszenie – oferta przejazdu lub zapytanie opublikowane przez użytkownika.
• Wkład – udział w kosztach paliwa i opłat drogowych pomiędzy użytkownikami; nie jest to opłata komercyjna za usługę przewozową.

§3 Rejestracja i Konto

Z platformy mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Każda osoba może posiadać tylko jedno konto. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe, kompletne i aktualne dane. Przeniesienie konta na inną osobę jest zabronione.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego hasła i wszelkie działania podejmowane na jego koncie. Platforma może zawiesić lub usunąć konto w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto, kontaktując się z pomocą techniczną pod adresem support@an7way.com.

§4 Weryfikacja Danych

Rejestrując się, użytkownik potwierdza, że wszystkie podane dane (imię, data urodzenia, dane kontaktowe) są prawdziwe i aktualne. Użytkownicy działający jako Kierowcy potwierdzają dodatkowo, że:

• posiadają ważne prawo jazdy odpowiedniej kategorii dla użytkowanego pojazdu;
• pojazd objęty jest ważnym obowiązkowym ubezpieczeniem odpowiedzialności cywilnej (OC);
• pojazd jest sprawny technicznie i posiada ważne badanie techniczne;
• nie ciąży na nich żaden zakaz prowadzenia pojazdów.

Platforma zastrzega sobie prawo do żądania dokumentów weryfikacyjnych w dowolnym momencie. Podanie fałszywych danych stanowi podstawę do natychmiastowego usunięcia konta. Zdjęcia profilowe muszą przedstawiać wyraźnie twarz użytkownika – niedozwolone są awatary, logotypy oraz zdjęcia z zasłoniętą twarzą.

§5 Obowiązki Kierowcy

• Posiadać ważne prawo jazdy właściwej kategorii dla prowadzonego pojazdu.
• Utrzymywać ważne ubezpieczenie OC przez cały czas trwania przejazdów.
• Zapewnić sprawność techniczną pojazdu i ważność przeglądu rejestracyjnego.
• Nie prowadzić pojazdu pod wpływem alkoholu (tolerancja 0,0‰), narkotyków ani leków zaburzających zdolność prowadzenia.
• Przestrzegać wszystkich przepisów ruchu drogowego i ograniczeń prędkości.
• Nie przewozić więcej pasażerów niż dopuszcza homologacja pojazdu.
• Informować pasażerów o planowanej trasie i przystankach.
• Zapewnić możliwość zapięcia pasów bezpieczeństwa – przejazd nie może się rozpocząć, jeśli którykolwiek pasażer nie ma zapiętych pasów.
• Nie używać telefonu komórkowego podczas jazdy (dopuszczalne jest zestaw głośnomówiący).
• Nie palić w pojeździe bez wyraźnej zgody wszystkich pasażerów.
• Traktować pasażerów z szacunkiem, bez względu na narodowość, płeć, wyznanie czy orientację seksualną.
• Nie przewozić samodzielnie osób nieletnich (poniżej 18 lat) bez opiekuna.

§6 Obowiązki Pasażera

• Przez cały czas przejazdu mieć zapięte pasy bezpieczeństwa.
• Być na umówionym miejscu odbioru punktualnie (dopuszczalne spóźnienie do 15 minut, o ile strony nie uzgodniły inaczej).
• Dbać o pojazd kierowcy – nie spożywać jedzenia ani napojów mogących zabrudzić wnętrze bez jego zgody.
• Nie przewozić nielegalnych substancji ani przedmiotów zabronionych.
• Nie nękać, nie dyskryminować ani nie grozić kierowcy lub innym pasażerom.
• Uiścić uzgodniony wkład w koszty paliwa terminowo i w pełnej wysokości.
• Możliwie jak najszybciej anulować rezerwację, jeśli nie może dojechać.

§7 Bezpieczeństwo Pasażerów i Kierowców

Zero tolerancji dla jazdy po alkoholu. Każdy pasażer ma prawo odmówić wejścia do pojazdu i anulować rezerwację bez żadnych konsekwencji, jeśli podejrzewa, że kierowca jest pod wpływem alkoholu lub innych substancji odurzających.

Każdy użytkownik może w dowolnej chwili zakończyć przejazd, jeśli czuje się zagrożony. Platforma zachęca do zgłaszania wszelkich incydentów bezpieczeństwa poprzez funkcję zgłoszeń w aplikacji lub na adres safety@an7way.com. W sytuacji zagrożenia życia zawsze należy dzwonić pod numer 112.

Użytkownicy nie powinni udostępniać sobie nawzajem poza platformą danych osobowych (adresów zamieszkania, danych bankowych). Platforma monitoruje ogłoszenia pod kątem treści związanych z bezpieczeństwem i może interweniować.

Kierowcy przewożący dzieci zobowiązani są do stosowania odpowiednich fotelików i urządzeń przytrzymujących wymaganych prawem. Pasażerowie muszą poinformować kierowcę o potrzebie fotelika przy rezerwacji. W przypadku nocnych przejazdów obie strony są zachęcane do udostępniania swojej lokalizacji w czasie rzeczywistym zaufanej osobie.

§8 Płatności i Wkłady

An7Way jest platformą wspólnych przejazdów (carpooling). Wszelkie płatności pomiędzy użytkownikami stanowią podział kosztów (wkład w koszty paliwa i opłat drogowych), a nie opłatę komercyjną za usługę transportową. Platforma nie pobiera od użytkowników żadnych opłat.

Wkład ustalany jest przez kierowcę i nie może przekraczać rzeczywistego kosztu paliwa i opłat drogowych podzielonego przez liczbę osób w pojeździe. Pobieranie zysku powyżej faktycznych kosztów podróży stanowi nielegalny komercyjny transport drogowy i skutkuje natychmiastowym zawieszeniem konta oraz możliwością zgłoszenia do właściwych organów.

Płatności realizowane są bezpośrednio między użytkownikami. Platforma nie przetwarza płatności i nie ponosi odpowiedzialności za spory dotyczące rozliczeń.

§9 Anulowanie i Rezygnacja

Użytkownicy powinni anulować rezerwacje jak najwcześniej. Wielokrotne spóźnione anulowania (mniej niż 2 godziny przed odjazdem) mogą skutkować obniżeniem wskaźnika wiarygodności i ograniczeniami konta. Kierowcy, którzy anulują potwierdzone rezerwacje mniej niż 24 godziny przed odjazdem bez uzasadnionej przyczyny, mogą mieć tymczasowo zawieszone uprawnienia do publikowania ogłoszeń.

W przypadku anulowania z powodów bezpieczeństwa (np. podejrzenie jazdy pod wpływem alkoholu) anulująca strona nie ponosi żadnych negatywnych konsekwencji.

§10 Ubezpieczenie i Odpowiedzialność

Kierowca ponosi wyłączną odpowiedzialność za posiadanie ważnego ubezpieczenia OC dla swojego pojazdu. Platforma jest jedynie pośrednikiem i nie ponosi odpowiedzialności za szkody na osobie, szkody majątkowe, opóźnienia ani jakiekolwiek inne szkody wynikające z przejazdów organizowanych za pośrednictwem serwisu. Użytkownicy uczestniczą w przejazdach na własne ryzyko.

Całkowita odpowiedzialność platformy wobec użytkownika jest ograniczona do 0 EUR, gdyż serwis jest bezpłatny. Zalecamy uzyskanie osobistego ubezpieczenia podróżnego lub od następstw nieszczęśliwych wypadków. Kierowcy powinni upewnić się u swojego ubezpieczyciela, że ubezpieczenie OC obejmuje pasażerów jako osoby trzecie.

§11 Ochrona Danych Osobowych (RODO)

Administrator danych: An7Way, contact@an7way.com

Zakres danych: imię, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie), data urodzenia, zdjęcie profilowe, historia przejazdów, dane lokalizacyjne (podczas tworzenia ogłoszenia), adres IP, dane urządzenia.

Podstawy prawne: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), zgoda na marketing (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Okres przechowywania: dane konta – przez czas trwania konta oraz 3 lata po jego zamknięciu; historia przejazdów – 5 lat (wymogi prawne); usunięte konta – anonimizowane w ciągu 30 dni.

Twoje prawa: dostęp (art. 15), sprostowanie (art. 16), usunięcie (art. 17), ograniczenie przetwarzania (art. 18), przenoszenie (art. 20), sprzeciw (art. 21), wycofanie zgody (art. 7 ust. 3).

Aby skorzystać z przysługujących praw, skontaktuj się pod adresem privacy@an7way.com lub skorzystaj z ustawień aplikacji. Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim; ograniczone udostępnianie odbywa się wyłącznie na podstawie umów powierzenia przetwarzania. Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego – w Polsce jest to UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

§12 Treści Zakazane

• Podszywanie się pod inną osobę.
• Zakładanie wielu kont.
• Korzystanie z platformy do świadczenia komercyjnych usług taksówkarskich lub transportowych.
• Przewóz nielegalnych substancji, broni lub przedmiotów zabronionych.
• Nękanie, grożenie lub dyskryminowanie innych użytkowników.
• Publikowanie fałszywych lub wprowadzających w błąd ogłoszeń.
• Próby obejścia systemów bezpieczeństwa platformy.
• Korzystanie z platformy przez osoby poniżej 18 roku życia.
• Używanie automatycznych narzędzi do zbierania danych z platformy (web scraping).

§13 Własność Intelektualna

Wszelkie treści, projekt graficzny i kod platformy stanowią własność An7Way lub jej licencjodawców. Użytkownicy nie mogą kopiować, reprodukować ani rozpowszechniać treści platformy bez pisemnej zgody.

§14 Zmiany Regulaminu

Platforma zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną powiadomieni drogą e-mail i/lub za pomocą widocznego komunikatu na platformie co najmniej 30 dni przed wejściem zmian w życie. Dalsze korzystanie z platformy po dacie wejścia zmian w życie oznacza ich akceptację. Jeśli nie akceptujesz zmienionego Regulaminu, możesz usunąć konto przed datą wejścia zmian w życie.

§15 Rozstrzyganie Sporów

Spory między użytkownikami należy zgłaszać na adres support@an7way.com. Platforma podejmie próbę mediacji w ciągu 14 dni. W przypadku niepowodzenia mediacji, spory można kierować na platformę ODR Unii Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Konsumentom w UE przysługują bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumentów kraju ich miejsca zamieszkania. Właściwość sądu: sądy w Warszawie lub sąd właściwy dla miejsca zamieszkania użytkownika (wybór konsumenta w ramach UE).

§16 Kontakt

• Ogólny: contact@an7way.com
• Bezpieczeństwo: safety@an7way.com
• Prywatność: privacy@an7way.com
• Wsparcie: support@an7way.com

Regulamin obowiązuje od 1 stycznia 2025 r. Ostatnia aktualizacja: 14 maja 2026 r.

§17 — Ważne dokumenty wymagane od kierowców

Prawo jazdy

• Kategoria B — pojazdy do 3,5 t, maks. 8 pasażerów. Wymagane przez wszystkich kierowców osobowych.
• Kategoria B+E — pojazdy z przyczepą powyżej 750 kg.
• Kategoria C/C+E — pojazdy ciężarowe i zestawy używane przez firmy kurierskie.
• Kategoria D — autobusy, busy i minivany powyżej 8 miejsc pasażerskich.
• Prawo jazdy musi być ważne: niezwygasłe, z aktualnymi badaniami lekarskimi i psychologicznymi (dot. zawodowych).
• Zagraniczne prawa jazdy muszą być uznawane w Polsce/UE lub posiadać tłumaczenie przysięgłe i IDP.

Ubezpieczenie komunikacyjne

• OC (odpowiedzialność cywilna) — obowiązkowe, musi obejmować zakres terytorialny całej trasy.
• AC/Autocasco — dobrowolne, zalecane dla wyjazdów zagranicznych i tras powyżej 200 km.
• NNW (następstwa nieszczęśliwych wypadków) — dobrowolne ubezpieczenie pasażerów.
• Firmy: polisa flotowa musi explicite obejmować przewóz pasażerów w ramach usług carpoolingowych.

Dokumenty pojazdu

• Dowód rejestracyjny (część I i II) — musi być w pojeździe podczas przejazdu.
• Badanie techniczne (przegląd OT) — ważne, potwierdzone naklejką i wpisem w dowodzie rejestracyjnym.
• Pojazd musi spełniać wymogi emisji spalin obowiązujące na trasie (strefy czystego transportu w miastach UE).
• Samochód leasingowany lub służbowy: kierowca musi posiadać pisemne upoważnienie właściciela/leasingodawcy.

Dodatkowe dokumenty dla firm

• Licencja na transport drogowy osób — wymagana przy zarobkowym przewozie (nie dotyczy car-poolingu bezpłatnego).
• Karta kierowcy i tachograf — obowiązkowe dla pojazdów >3,5 t w zawodowym transporcie drogowym.
• List przewozowy CMR — wymagany przy transporcie towarów w ruchu międzynarodowym.
• Wyciąg z KRS lub CEIDG przy rejestracji konta firmowego na platformie.

Odpowiedzialność za dokumenty: An7Way nie weryfikuje dokumentów automatycznie. Pełna odpowiedzialność spoczywa na kierowcy. Fałszywe oświadczenie dotyczące dokumentów stanowi podstawę do natychmiastowego usunięcia konta.

§18 — An7Way dla firm przewozowych i kurierów

Zasady korzystania przez przedsiębiorców

• Osoby prawne i przedsiębiorcy mogą rejestrować się jako konto firmowe, zaznaczając opcję "Firma/Partner Biznesowy" podczas rejestracji lub w ustawieniach profilu.
• Konta firmowe widoczne są w ogłoszeniach ze specjalną odznaką "Partner Biznesowy" zwiększającą wiarygodność.
• Platforma An7Way działa wyłącznie w modelu car-pooling (podział kosztów) — nie zastępuje licencjonowanego przewozu zarobkowego.

Firmy kurierskie i spedycyjne

• Kierowcy firmowi mogą oferować przewóz paczek na trasach, które i tak realizują, pod warunkiem że posiadają odpowiednie ubezpieczenie cargo.
• Firmy mogą tworzyć ogłoszenia "Kurier" i "Nadawca" do optymalizacji tras powrotnych (backhaul).
• Zabronione jest oferowanie usług sprzecznych z posiadaną licencją transportową.

Dojazdy pracownicze (corporate carpooling)

• Pracodawcy mogą promować korzystanie z An7Way jako benefitu pracowniczego lub elementu polityki ESG firmy.
• Grupy robocze mogą organizować wspólne dojazdy między zakładami a miejscami zamieszkania pracowników.
• An7Way nie przetwarza danych pracowniczych na zlecenie pracodawcy — każdy pracownik zakłada konto indywidualne.

Warunki szczególne dla kont firmowych

• Firma odpowiada solidarnie za działania zarejestrowanych przez siebie kierowców.
• An7Way zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych rejestracyjnych firmy (NIP, KRS/CEIDG).
• W przypadku chęci zawarcia dedykowanej umowy o współpracy: contact@an7way.com

Zakaz prowadzenia działalności taxi/przewozowej bez licencji

Korzystanie z platformy przez podmioty świadczące odpłatny przewóz bez wymaganej licencji jest bezwzględnie zabronione. An7Way współpracuje z organami ścigania w przypadku stwierdzenia nielegalnej działalności przewozowej.